トリミングは東京都、目黒のBIBICHE | ホテル

一時預かりについて
・お部屋の指定は、出来かねます。
・トリミングご利用の場合は預かりから前後合わせて2時間無料となります。

室内フリースペースについて
・お預かり中の子、トリミングご利用の子、一般の子達を遊ばせる場所になります。
・ワンちゃん達が遊んでいるときは、常時スタッフを滞在させます。
・男の子は、必ずマナーベルト着用になります。
・噛みつき・吠え癖がひどい子は、ご利用出来ない場合がございます。
・ワンちゃん達は、体重差や性格の違いもございますので考慮して対処いたします。
・夜は安全面を考慮して、性格を見てフリールーム、ゲージで休ませ、スタッフが一人滞在いたします。
※naturalは営業時間外はスタッフ不在になります。
・お預かり中のワンちゃんは、一日中ケージの中で過ごさせる（閉じ込める）事は一切しておりませんので、ご安心ください。

多頭のご宿泊について
・ルームの大きさにより多頭預かりが困難の場合は、お部屋を分けさせていただきます。

ネコちゃんのご宿泊について ※新狭山店・naturalのみ対応
・ネコちゃんは、とてもデリケートな動物なので可能な限りストレスを与えないように心がけます。
・トイレを我慢する子が多いので、使用済みのトイレ砂を少量ご持参ください。
・ネコちゃん専用ルームでお預かりいたします。

お預かり中の体調不良・病気・発病・ケガ・不慮な事故があった場合
お預かり中の体調不良・病気・発病
・お預かり中の体調不良につきましては飼い主様に速やかにご連絡をさせていただきます。
・万が一、ご連絡がつかない場合は当店の判断により病院に連れていき診察・治療を受けさせていただきます。
・その際の治療費につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承願います。
・他のお預かり中の子にも配慮し、お預かりを中止させていただく場合もございますのでご理解願います。
ケガ・不慮な事故
・ワンちゃん・ネコちゃん自らのケガにつきましては責任は負いかねます。（無理にお部屋から出ようとしたり施設内で走ってぶつかったりなど）
・ワンちゃん同士のケンカによるケガにつきましても責任は負いかねます。
・当店の過失につきましてケガの治療費として3万円を上限としお支払いさせていただきます。
死亡の場合
・寿命・病気・急死（突然死）・おやつ類が喉に詰まった等の場合は一切責任を負いかねますのでご了承願います。
・当方の過失につきましてはお見舞金としまして10万円を上限としてお支払いさせていただき、過失に関わった従業員の厳重処分を考えております。
逃走による行方不明の場合
・破損している首輪・リードによりワンちゃんが失踪してしまった場合には責任を負いかねますのでご了承ください。
・当方の過失につきましては捜索費用・損害費用として5万円を上限としてお支払いさせていただきます。

ご利用にあたってのお願い
新規預かりのご利用はお受け出来ません。ワンちゃんの性格を知るため当店のサービスをあらかじめご利用ください。
・ペットホテル、一時預かりは、予約制です。
・チェックイン、チェックアウトは各店の営業時間内にお願いいたします。
・初めてのお客様は身分証明書のコピーを取らせていただく場合がございますのでご了承ください。
・当店のトリミング、ホテルご利用のお客様につきましても、混合ワクチン、狂犬病ワクチンの証明書をご用意ください。

持ち物
・いつも食べているフードを小分けにしてお持ちください。
・散歩をご希望の方はワンちゃんのサイズの合った首輪かハーネス
※食器・リード・ベットは当店でご用意出来ます。食器の持ち込み希望の方は、陶器などの割れやすい食器、壊れてしまっては困る物はお持ち込みしないようお願いいたします。
※万が一、持ち込みして破損した場合は保証はいたしかねますのでご了承ください。
※お泊りが初めての子や寂しがりの子は、ストレス軽減のために普段使っているベッドや敷物など（汚れても構わないもの）をお持ちください。
・かかりつけの病院の手帳、診察券
※もしもの時の体調不良に備えてご用意をお願いいたします。
・混合ワクチン、狂犬病ワクチンの証明書
※何らかの事情があり病院でワクチンを打てない理由がある子は、獣医師による書面を提出していただいて判断させていただきます。

お預かり出来ないワンちゃん・ネコちゃん
・混合ワクチン、狂犬病ワクチンの証明書の提出できないお客様。
・混合ワクチンを2回接種していない子犬。
・過去6ヶ月以内にウイルス性の伝染病（パルボ・ジズテンバー・その他）を発病した子。
・猫伝染性腹膜炎を1年以内に発病した子もしくは治療中の子。
・噛みつきが激しい子、性格の凶暴な子。
・鳴きやまないで体調を壊す子。
・寝たきりの子（介助が必要な子。）
・重度の持病を持った子。
・施設をかじって破損させてしまう子。
※お預かりしてから発覚した場合は、次回以降からお断りさせていただきます。